全球狂欢节“双11”刚刚从前，实体贸易就紧接着借“店庆”吸引客流。11月16日到17日之间，北京商报记者走访了北京SKP和翠微大厦，京城一东一西两个拥有代表性的商场同期店庆。两家商场依附积分翻倍和满千返额的玩法吸引了不少消费者，但仍旧存在一些分歧品类客流阐发不均等的景象。固然传统商场在环境、品牌等方面的调整措施加快，但在进行活动的大局和内容上还必要创新。

借高奢商品吸客

奢侈品仍旧是北京SKP的主题竞争力。北京商报记者在店庆期间走访看到，不少奢侈品门店前拉起了列队围挡。其中，在Gucci门前等待进店的消费者已排出近百米长龙，不少消费者暗示，在北京SKP店庆的品牌日采办奢侈品极度划算，Gucci满千返百，同时还能够享受10倍积分。一位张姓消费者向记者举例诠释，若是活动期间采办一款2万元左右的背包，通过满额返现的活动能够节俭2000元，再加上积分翻倍相当于折上再省1200元，总共能够获得3200元的现金价值，这样的力度已是北京所有专柜中最廉价值了。

除了奢侈品门店引关注表，化妆品、珠宝及高端家用电器在这次店庆活动中均是热点品类。与之相反，记者在现场发现，负一、二、三、四层的部门服装门店东打“满千返二百”及“十倍积分”的活动，相当于平日价值的七五折，但这样的活动力度也难以吸引消费者关注。

这种客流不均景象不仅存在于北京SKP。同期，公主坟的翠微百货也正值店庆日，活动内容与北京SKP类似，多为“满减活动“和赠送现金礼券活动。北京商报记者在现场看到，该门店东要分为A、B两个区域，A区重要以中老年衣饰为主，B区重要以年轻时尚品牌为主。即便B区不乏有BURBERRY、BMW Lifestyle等奢侈品牌参加活动，但也难以吸引年轻消费者参与消费，从而凸显A区客流大的景象。

此表，在刚刚实现的新世界百货店庆中，客流散布不均的景象也较为显著。记者走访新世界百货崇文店看到，客流重要集中在商场北馆的一层化妆品和鞋区，其他楼层的客流显著少于一层的客流。

北京贸易经济学会常务副会长赖阳指出，线上限价、同质同价、线下新款较多的品牌在实体商场中比力受欢迎，逐步成为实体贸易的主题品牌。好比，化妆品、奢侈品这类产品在实体店的“店庆”期间采办折扣力度是受到消费者认可，而对于服装类产品及品牌，消费者能够在网上采办，所以在商场促销期间容易形成客流不均的景象。

“店庆”IP的短期效应

不成否定的是，店庆的确为实体商场带来了效益和客流。北京SKP在11月16日实现单店单日销售10.1亿，刷新以往单店单日销售7.9亿的最高纪录。而新世界百货崇文店在11月8日至11日累计销售额实现1.51亿元；接待客流达45.57万人次。但狂欢之后，商场仍旧回归于沉静状态。

仅一日之隔，北京SKP在11月17日的客流显著低于16日。北京商报记者持续走访看到，同在周末时段，但因16日该商场占有品牌日的多倍积分活动，对于客流的吸引力远远超过了平日没有此活动的客流量。固然在政策利好的布景下，北京SKP业绩再创新高，但随着长安街沿线高端商场的日益崛起，国贸商城、王府中环、金融街购物中心等商场加码奢侈品引入北京SKP也面对着客流分散的可能性。

公主坟翠微百货不足娱乐业态也成为该商场年轻化的阻力。在店庆期间，记者随机采访的一位消费者暗示，“其实平时更喜欢去东边的商场购物，但是由于翠微在店庆期间打折活动多，所以来这游游，的确比力实惠。”纵观翠微旗下整体的商场，重要还是以百货为主，若是仅靠活动期间的折扣吸引消费者并不是悠久之计，在业态上仍需做出较大的调整和改进。对此，翠微股份副总经理满柯明对记者暗示，翠微百货公主坟店也做出了转型打算，未来将丰硕除了商品销售以表的职能业态。商场整体向时尚生涯中心转型，与其他社区门店形成差距化发展。“明年，商场将持续扩大餐饮业态，拿出将近七八千平米做餐饮的调整，而其他业态也在洽谈和规划中。”

店庆不应该只是作为商场拉动业绩的伎俩之一，更应承载吸引消费者到店职能。赖阳指出，一个商场进行活动的指标应从短期刺激消费转向让消费者发现场内变动的主张，由于此刻的贸易不再是从前传统模式，而是占有越发丰硕的内容、履历和趣味性，通度日动的进行，让消费者沉新意识一个商场的职能性。

经营特色需坚韧

事实上，随着电商对实体贸易的冲击，各大购物中心和百货商场也都面对转型的困境。赖阳指出，商场转型不应该局限在品牌、环境、格局及业态占比散布上，也应该从内涵的活动进行大局上去鼎新。从前的活动更偏差于价值折让，但自从有了“双11”、“618”等互联网节日的影响之后，线下价值折让的机遇和资源越来越有限，在此布景下，实体贸易的活动应该转型为娱乐、好玩的履历，营造有意思的氛围，打造主题活动，精选和调整有特色的新鲜、特色的品牌资源，这应该为商场未来店庆的一风雅向。

此表，在传统贸易转型的大布景下，赖阳坦言，不止是老百货必要调整转型，类似于上述这些影响力较大的商场也必要刷新。在坚韧自身的经营优势上，更应该注沉履历消费。对此，赖阳提出四个关键词：一是艺术，在传统的卖场中增长艺术氛围的衬托，让消费者在购物的同时可能有一些艺术的熏陶；二是时尚，此刻主流消费人群对于时尚潮水的敏感度较高，商场在调改中应该注沉氛围、品牌及活动的时尚度；三是品牌，应更多地引进餐饮文化以及休闲娱乐的品牌，并且从从前看沉大品牌转向一些设计前卫的潮牌；四是沉浸，当实体消费转到网上之时，消费者对于线下实体门店钻营的更多的是场景化的履历式消费，好比汗青的怀旧赣注时尚前卫的融入感等，因而在商场刷新升级中应该强化沉浸式的售卖方式。

此表，每家门店在投合消费需要调整的同时，还应因地造宜。前不久，北京市商务局针对十家试点商场进杏装一店一策”的转型打算。凭据传统商场开业功夫、所处地位、职能定位等方面的差距，因店施策。好比王府井百货大楼已引入哈姆雷斯、和平菓局等“网红”项目；长安商场已颁发将转型为U生涯中心等。