6月29日，贝恩公司与凯度消费者指数颁布《中国购物者汇报》
。凭据汇报内容显示，今年一季度消费品销售额同比2019年同期增长1.6%，并出现和善复苏态势
。

疫情对中国消费者在分歧品类下的消费习惯产生了显著影响，极大地扭转了幼我消费方式，消费者更酷爱电商和O2O渠路
。因而，只管部吩旆类已复原到疫情前的发展态势，另一些品类受到的冲击可能会越发悠久并持续至今年年底
。

凯度消费者指数大中华区总经理虞坚指出，疫情期间，各类电商发展势头强劲，不仅在中国，并且在全球领域内持续火爆
。如今，消费者和零售商已经适应这种新的购物习惯和消费模式，对此，各大品类的线上化趋向将一连，并进一步提升线上渠路的市场份额和渗入率
。

汇报中指出，2020年经历了一季度的着落后，大部门消费品在二季度出现反弹，尤其是食品和饮料品类、幼我和家庭护理品类
。截止到2020年底，只管商品均匀售价降落1.1%，2020年整年销售额依然实现了0.5%的增长
。

在渠路方面，汇报显示， 2020年电商销售额增长31%，是唯一急剧增长的渠路
。其中，直播电商增长一倍有余，衣饰、护肤品和包装食品位居前列
。此表，随着越来越多的消费者居家消费，O2O渠路受到追捧，销售额激增50%以上
。在线下，方便店是唯一维持不变的渠路，目前已根基复原到疫前水平
。

从产品类别来看，固然2020年饮料和包装食品的价值双双降落，但是包装食品的销量却一路逆势增长，重要由于消费者不安食品欠缺，大量囤积不易变质的食品
。伴随公共健康意识不休提升，消费者对于护理用品的需要和采办量不休上升，幼我和家庭护理的销售额均有所增长
。其中，家庭护理的阐发尤为凸起，整年增速达到7.7%，是四大消费品领域中唯一价值上涨的品类
。

贝恩公司资深全球合资人Bruno Lannes暗示，“疫情显著扭转了中国消费者采办快消品的动机和行为
。疫情期间，消费者首先思考的是
；ぷ约汉图胰说陌踩徒】，这是他们采办产品的重要主张
。居家隔离期间，全国各地的消费者由于不安食品欠缺，大量囤积食品，推动了食品销量上升”
。

值妥贴心的是，疫情还催生了另一大新趋向为社区团购，即互联网平台通过预售+自提的模式，借助“社区团长”进行消费者的获取和守护
。今年第一季度，这种全新的零售模式的渗入率达到了27%，各大重要零售互联网平台纷纷布局社区团购，从而加强与消费者的联系
。

贝恩公司全球合资人、大中华区消费品业务主席邓旻以为，疫情对于中国消费品市场将持续产生深远的影响
。为了维持当先职位，建议品牌商从以下三个方面立刻发展行动
。首先，凭据后疫情时期的市场环境和消费者需要，进行产品沉组和品牌沉塑
。其次，更好地满足高端消费者和性价比钻营者之间的分歧需要，通过调整整体成本结构，妥善处置原资料上涨压力与价值着落、销量为王的新增长环境之间的矛盾
。最后，进一步通过获取新客提高渗入率，尤其在低线城市，需成为品牌商下一步聚焦的沉点
。